360°CHAT Erweiterung: KI-gestützter Chat-Support für Fitness-Studios
ChatGPT-Integration für noch besseren Service und Mitgliederbindung!
360°CHAT ergänzt Dein Studio-Team um eine intelligenten, automatischen Chat-Agenten – perfekt optimiert für WhatsApp:
- 24/7 Erreichbarkeit für Studios ohne Personal-Einsatz
- Antworten in Echtzeit für Mitglieder
- Massive Zeitersparnis durch weniger Standard-Fragen
- Kündigungen vermeiden dank sofortiger Sentiment-Erkennung
Du hast die Wahl zwischen zwei Varianten:
1. Standard-Modul: KI-Unterstützung über API
- Freitext-Eingaben von Mitgliedern werden automatisch auf bekannte Keywords geprüft.
- Keine Treffer? → Die Eingabe wird an ChatGPT weitergeleitet (über die neueste Responses-API, zukunftsfähig und schnell).
- Kontextfähig: Der komplette Chatverlauf wird verarbeitet. Mitglieder können Folgefragen stellen.
➔ Nach 7 Tagen Inaktivität wird der Verlauf zurückgesetzt. - Sentiment-Analyse: Erkennt unser System eine negative Stimmung, erhält euer Team automatisch einen E-Mail-Alarm mit den Chat-Daten.
- Sprachnachrichten-Analyse: Eingehende Audios werden erkannt, in Text umgewandelt und beantwortet.
- Persönlicher Kontakt: Unter jeder Antwort erscheint ein Button ➔ „PERSÖNLICHER KONTAKT“.
- Dokumentation: Alle KI-Fragen und Antworten werden automatisch in einer Google-Tabelle gespeichert.
2. Premium-Modul: Personalisierter GPT-Assistant für Dein Studio
Zusätzlich zu allen Funktionen des Standard-Moduls:
- Individueller Assistent pro Standort: Auch bei mehreren Clubs läuft alles innerhalb einer Manychat-Instanz – jeder Standort hat seinen eigenen, angepassten GPT-Assistant.
- 360°CHAT übernimmt die Einrichtung:
- Erstellung der Assistenten
- Abstimmung des Studio-Prompts (Werte, Öffnungszeiten, Kursplan, Angebote usw.)
- Eigenständige Anpassung möglich: Studio-Daten und Detail-Infos können jederzeit selbstständig aktualisiert und erweitert werden
Standard
- ✅ KI-Antworten
- ✅ Sentiment-Analyse
- ✅ Sprachnachrichten
- ✅ Google-Dokumentation
- ❌ Individueller Assistant
- ❌ Multi-Standort-Fähigkeit
- ❌ Anpassbare Studio-Daten
Premium
- ✅ KI-Antworten
- ✅ Sentiment-Analyse
- ✅ Sprachnachrichten
- ✅ Google-Dokumentation
- ✅ Individueller Assistant
- ✅ Multi-Standort-Fähigkeit
- ✅ Anpassbare Studio-Daten
Beide Varianten sind ideal auf WhatsApp optimiert und vollständig kompatibel mit bestehenden 360°CHAT-Abläufen!
Wichtige Hinweise zur Nutzung:
- Voraussetzung: 360°CHAT Betriebssystem und das Modul „Live Chat Entlastungspaket“
- Verantwortung: Das jeweilige Fitness-Studio ist für die bereitgestellten Inhalte und die Kommunikation über die KI verantwortlich.
- Software-Service: 360°CHAT entwickelt die notwendigen Anbindungen und stellt die Technik zur Verfügung.
- OpenAI-Account:
- Für den Betrieb wird ein eigener kostenpflichtiger OpenAI-Account benötigt.
- API-Nutzungskosten sind abhängig vom Verbrauch.
- Hier geht’s zum aktuellen OpenAI Pricing: https://openai.com/pricing
- API-Schlüssel: Das Studio erstellt einen API-Schlüssel im eigenen OpenAI-Account, den 360°CHAT sicher in die Systeme einbindet.
Anleitung: OpenAI API-Schlüssel erstellen & Abrechnung einrichten
Damit Dein digitaler Assistent reibungslos funktioniert, brauchst Du zwei Dinge:
- Ein ChatGPT Plus Konto (für den Zugriff die „Assistants“-Technologie)
- Einen aktiven API-Zugang mit eingerichteter Bezahlung auf der OpenAI Platform
Unterschied: ChatGPT Plus & API Platform
| Bereich | Wofür? | Preis | Notwendig für 360°CHAT? |
|---|---|---|---|
| ChatGPT Plus | API-Zugriff auf Assistenten | 20 $/Monat | ✅ Ja |
| OpenAI Platform (API) | Verbindung Deines Assistenten mit 360°CHAT | Abrechnung nach Nutzung | ✅ Ja |
Beides ist erforderlich: Der Assistent läuft in Deinem Plus-Konto, kommuniziert aber über die API mit 360°CHAT – dafür ist die Platform-Abrechnung nötig.
1. OpenAI Platform aufrufen
👉 https://platform.openai.com/
Melde Dich mit dem gleichen Konto an, mit dem Du auch ChatGPT Plus nutzt.
2. API-Schlüssel erstellen
- Klicke oben rechts auf Dein Profilbild
- Wähle "API Keys"
- Klicke auf "Create new secret key"
- Vergib einen Namen, z. B. „360CHAT-Verbindung“
- Kopiere den Schlüssel und speichere ihn sicher – Du siehst ihn nur einmal!
3. Billing aktivieren (API-Abrechnung)
- Klicke erneut auf Dein Profilbild → "Billing"
- Unter "Payment methods" hinterlegst Du eine Zahlungsmethode
- Gehe zu "Usage limits":
- Lege ein monatliches Nutzungslimit fest
- Aktiviere Auto-Refill, damit Dein Guthaben bei Bedarf automatisch aufgeladen wird 🔄
Tipp: Ohne aktiviertes Auto-Refill kann es zu Unterbrechungen in der Nutzung kommen!
✅ Zusammenfassung: Was ist zu tun?
- ChatGPT Plus abonnieren → https://chat.openai.com/
- OpenAI Platform aufrufen → https://platform.openai.com/
- API-Schlüssel erstellen & sicher speichern
- Zahlungsmethode & Auto-Refill aktivieren
- Schlüssel an uns übermitteln – fertig!
💡 Wenn Du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde Dich jederzeit bei uns!
Hallo, wir sind 360°CHAT
Wir beraten Dich umfassend und erarbeiten gemeinsam mit Dir eine maßgeschneiderte Lösung für Deine individuellen Anforderungen. Nimm jetzt Kontakt mit uns auf: