Die Zukunft der Fitness-Branche
Digitalisierung mit Persönlichkeit
In einem perfekt organisierten Studio werden täglich neue Leads generiert und deren Fitness-Ziele erfasst. Sie werden für ein Probetraining terminiert und von dort aus zum Abschluss der Mitgliedschaft geführt. Danach hat das Personal rund um die Uhr ein offenes Ohr für Fragen und sorgt dafür, dass alle Mitglieder stets motiviert für das Training bleiben, eventuelle Missstände zur Sprache bringen, den Club aktiv im Internet empfehlen und sogar ihre Freunde mitbringen. Natürlich erhalten Personen, die Gefahr laufen, zu kündigen, besondere Aufmerksamkeit. Allen anderen werden durch das Team individuelle Upsells und Vertragsverlängerungen angeboten, sodass sich die Studio-Leitung über glückliche Mitglieder steigende Umsätze freuen kann.
Aber leider sieht die Realität meist anders aus: Das Personal ist oft unterbesetzt, krank oder wenig motiviert, persönlich nach Empfehlungen oder Upsells zu fragen. Wertvolle Ressourcen werden verschwendet, weil generierte Leads nicht abgearbeitet und konsequent konvertiert werden. Nachdem sie händisch in die Studio-Verwaltung übertragen wurden und dann beim dritten Anwahl-Versuch der Kontakt endlich ans Telefon geht, möchte er sich nichts am Telefon verkaufen lassen oder hat seinen Kalender zur Terminierung des Probetrainings nicht zur Hand. Nebenbei gehen Kündigungen ein und niemand sucht das Gespräch mit dem Kunden. Schließlich gibt es immer auch noch andere wichtige Aufgaben zu erledigen, wie Wenig-Trainierer herauszufiltern und zurück ins Studio zu holen oder auf immer die gleichen Fragen der Mitglieder zu reagieren.
Daher ist es nun an der Zeit, Deinen neuen virtuellen Mitarbeiter mit dem Namen 360°CHAT einzustellen und Deinem menschlichen Team echte Entlastung zu bieten. Er beherrscht unzählige klar definierte Verhaltensregeln aus aus langjähriger Erfahrung und hält diese streng ein. Dabei werden nicht nur 24/7 alle beschriebenen Herausforderungen automatisiert gemeistert. Er bleibt auch stets freundlich, motiviert und hilfsbereit. Durch seine tiefgreifende Business-Automatisierung mit Magicline beobachtet er das CheckIn-Verhalten der Mitglieder, organisiert Termine und verfolgt sie selbstständig nach, wertet Vertragsabschlüsse und Kündigungen für entsprechend vorbereitete Folge-Kampagnen aus und bietet noch unzählige weitere spannende Innovationen.
Sämtliche Kommunikation führt 360°CHAT über eine zeitgemäße Chat-Applikation, die jeder bereits auf dem Smartphone eingerichtet hat und täglich mehrfach öffnet: WhatsApp. Auf Basis der DSGVO-konformen WhatsApp Business API bekommen Chats optisch ansprechende und nützliche Zusatz-Funktionen, um die Navigation für Nutzende so leicht und zielführend wie möglich zu gestalten.
Möchtest Du mehr über diese unschlagbare Symbiose zwischen Magicline, digitaler Business-Automatisierung und skalierbarer Kunden-Kommunikation erfahren❓
Dein neuer digitaler Wunsch-Mitarbeiter lädt Dich in diesem Video zum Bewerbungsgespräch ein:
Merkliche Zeit-Ersparnis
Durch automatisierte Kampagnen und Antworten auf häufig gestellte Fragen gewinnst Du mehr Zeit für eine persönliche Betreuung Deiner Club-Mitglieder.
Praktische Schnittstellen
Via API-Schnittstellen erhalten wir Echtzeit-Daten aus der Verwaltungssoftware und anderen angeschlossenen Tools zur Personalisierung einer automatisierten Unterhaltung.
Motivierte Fitness-Trainer
Einweisung, Fitness-Begleitung, Kurse, Personal Training: Lass Dein Personal Spaß haben und befreie sie von Empfehlungen, Bewertungen und Upsells.
Menschliche Kreativität
trifft auf digitale Kompetenz, natürlich DSGVO-konform
Gern entwickeln wir gemeinsam mit Dir kreative und maßgeschneiderte Lösungen für Deine individuellen Wünsche und Anforderungen. Unser Ziel ist es, Deine täglichen Prozesse im Studio so weit es geht zu automatisieren, damit Du mehr Zeit für die wesentlichen Aufgaben hast. Technisch ist (fast) alles möglich, was Du Dir vorstellen kannst (und noch viel mehr!). Alle verwendeten Technologien und Vorgehensweisen sind standardmäßig so konzipiert, um die hohen europäischen Datenschutz-Standards einzuhalten.
Jetzt per WhatsApp Testen
Registrier Dich für den Demo-Zugang und entdeck unsere Tools live per WhatsApp:
Probetrainings buchen & automatisiert in Mitglieder konvertieren
mit dem MAGCILINE Kalender von 360°CHAT
Entdecke den smarten Kalender von 360°CHAT für das Terminbuch von Magicline. Damit können Fitness-Studios über unsere API-Schnittstelle zur Magicline Termine für Probetrainings und bestehende Mitglieder einbuchen und über gezielte FollowUps zur Mitgliedschaft führen:
Pakete, Funktionen & Anforderungen
Informier Dich hier detailliert über den modularen Aufbau, alle Features und Möglichkeiten:
Lead-Kampagne & -Qualifikation
„Welcher Sport passt zu mir?“
Hier stellen wir Dir den 360°CHAT Selbst-Test per WhatsApp vor. Den kannst Du auf Social Media bewerben, um auf smarte Weise neue Leads für Dein Fitness-Studio anzulocken, automatisiert zu qualifizieren und zum Probetraining zu führen:
Hybrider Kunden-Service per WhatsApp
Eigene Keywords, ChatGPT & Live Chat
Du hast mit Sicherheit bereits von den revolutionären Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz von openAI gehört. Die Kunden-Service-Module kannst Du auch damit erweitern:
Bei einer freien Text-Eingabe wird nun zunächst die eigene Keyword-Datenbank überprüft. Falls hier keine passende Antwort gefunden wird, ist die K.I. an der Reihe. Mit der automatisch generierten Antwort wird gleichzeitig auch die Möglichkeit gegeben, einen echten Mitarbeiter zu kontaktieren. Falls die Antwort also nicht zufriedenstellt, landet die Anfrage dann im Support-Postfach:
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